Cerca nel sito

Motore di ricerca del sito

Menu di testata


Menu di navigazione

Osservatorio Turistico di Destinazione Osservatorio turistico di destinazione documentazione, calendario degli incontri, report.

Carta dei servizi e standard di qualità

La "carta dei servizi" è un documento descrittivo che il Comune deve redigere per ognuno dei servizi offerti ai cittadini.
Una carta dei servizi deve contenere la descrizione del servizio, gli standard di qualità garantiti, le modalità di reclamo, le forme di tutela dell'utente, ecc.

Ad oggi, il Comune di Montepulciano ha disponibili le seguenti carte dei servizi:


Carta dei Servizi "Nuove Acque"












 Decreto legislativo n. 33 del 14.03.2013


Articolo 32, comma 1
"Obblighi di pubblicazione concernenti i servizi erogati"

1. Le pubbliche amministrazioni pubblicano la carta dei servizi o il documento contenente gli standard di qualità dei servizi pubblici.

Menu dei collegamenti di utilità