Allo Sportello Per Il Cittadino ci si può rivolgere per avere informazioni, per ritirare modulistica di tutti gli uffici comunali, per presentare domande o pratiche, reclami o suggerimenti, per effettuare pagamenti, per richiedere certificazioni o documenti personali, per cambiare indirizzo o richiedere la residenza nel Comune di Montepulciano.
Lo Sportello infatti svolge le funzioni di front-office per tutti i servizi comunali.
