Decreto legislativo n. 33 del 14.03.2013
Articolo 32, comma 1
"Obblighi di pubblicazione concernenti i servizi erogati"
1. Le pubbliche amministrazioni pubblicano la carta dei servizi o il documento contenente gli standard di qualità dei servizi pubblici.
La "carta dei servizi" è un documento descrittivo che il Comune deve redigere per ognuno dei servizi offerti ai cittadini.
Una carta dei servizi deve contenere la descrizione del servizio, gli standard di qualità garantiti, le modalità di reclamo, le forme di tutela dell'utente, ecc.
Ad oggi, il Comune di Montepulciano ha disponibili le seguenti carte dei servizi:
MUSEO CIVICO PINACOTECA CROCIANI _ CARTA DEI SERVIZI
Carta_Servizi_Museo_Civico_Pinacoteca_Crociani_.pdf
Carta dei Servizi 2022 Autolinee Toscane.
Carta dei Servizi "Nuove Acque"
Carta dei Servizi "SEI Toscana"
Carta dei servizi "Siena Mobilità"
carta dei servizi Montepulciano Servizi srl.pdf
REGOLAMENTO-UNICO-DI-ACCESSO-AI-SERVIZI-2017.pdf
